注文・お支払いについて
YARD BLEND ZONEのサービスをご利用いただく際の、お問い合わせから計画納品までの商流と、お支払いに関する考え方をご案内します。
ORDER PROCESS
ご注文の流れ
- お客様がお問い合わせフォームまたは見積もり依頼フォームよりご連絡します。この時点で費用は発生しません。
- 当社がご依頼内容を確認し、対応可能な範囲を検討します。
- 必要な現地情報の確認を経て、提案する業務範囲（スコープ）を整理します。
- 対応範囲、成果物、料金、消費税、追加費用の可能性、お支払い条件、スケジュールの前提、キャンセル条件を明記した書面の見積もりをお送りします。
- お客様が見積もり内容に明確に同意（ご承諾）された時点で、ご注文が成立します。
- ご注文内容に基づき、必要に応じて請求書を発行します。
- 実際にご利用いただける方法でお支払いを完了いただきます。
- 合意した設計コンサルティングサービスおよび計画資料を提供します。
- 資料・ドキュメントを納品します。
お問い合わせや見積もり依頼フォームの送信のみでは、費用は発生しません。費用が発生するのは、書面の見積もりにお客様が明確に同意された後です。
料金の考え方
料金は、敷地の面積、プロジェクトの複雑さ、必要なドキュメントの量、現地調査の必要性、植栽計画の内容、設計の修正回数などによって異なります。固定料金や割引を事前に提示するものではなく、個別の見積もりにて金額をご案内します。
お支払い方法
お支払い方法は、銀行振込を基本としています。実際にご利用いただける方法は、見積書および請求書に明記します。当社が対応していない決済手段を用いた架空の決済ページは使用しません。
設計コンサルティングの範囲
当社が提供するのは、設計・計画に関するコンサルティングと資料作成です。実際の造成工事、植栽工事、電気工事、構造に関わる工事は含まれません。工事が必要な場合は、適切な資格を持つ専門業者をご案内します。
計画・資料の納品
合意した成果物（レイアウト図、植栽提案資料等）は、電子データまたは印刷資料としてご提供します。納品形式は事前にご相談のうえ決定します。
スコープの変更について
見積もり後に対象範囲が変わる場合（敷地条件の変更、追加のご要望など）は、追加費用が発生する可能性があります。追加の作業を行う場合は、必ず事前にお客様のご承認をいただきます。無断で追加費用を発生させることはありません。
キャンセル・変更に関する条件
ご承諾前のキャンセルには費用は発生しません。ご承諾後のキャンセルについては、既に実施した作業内容に応じて、見積書に明記した条件に基づき対応します。具体的な条件は個別の見積書をご確認ください。
カスタマーサポート
ご注文内容やお支払いに関するご質問は、お問い合わせフォーム、またはメール（contact@yard-blendzone.com）、電話（045-313-2741）にてお気軽にご連絡ください。
